Politique d’expédition
Politique d’expédition (livraison)
Dernière mise à jour : Mars 2026
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Pour les livraisons hors Union européenne (ex : Suisse), des droits de douane et taxes peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous :
24 à 48 heures ouvrées
(hors week-ends et jours fériés).
Délais de livraison indicatifs
Délais de livraison indicatifs
Selon le produit commandé :
- Expédition depuis la France : 3 à 6 jours ouvrés
- Expédition internationale : 8 à 15 jours ouvrés
Les délais sont indiqués à titre indicatif et peuvent
varier selon les conditions logistiques.
Frais de livraison
France :
4,90 €
Livraison offerte dès 49 € d’achat.
Europe / Suisse :
à partir de 7,90 €
Les frais exacts sont indiqués au moment du paiement (checkout).
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.
Le suivi peut être activé par le transporteur sous 24 à 48 heures après l’expédition.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas :
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d’adresse incorrecte
-
d’adresse incomplète
-
de colis non récupéré
des frais de réexpédition peuvent être appliqués.
Retards, pertes ou colis endommagé
En cas de retard de livraison, nous vous invitons d’abord à contacter le transporteur avec votre numéro de suivi.
Si le colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons à :
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un renvoi du produit
ou -
un remboursement.
Si le colis arrive endommagé, contactez-nous sous 48 heures avec des photos du colis et du produit.
Service client
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